Обсудить проект
Я даю согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с политикой конфиденциальности
заказать звонок
Я даю согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с политикой конфиденциальности
Логотип Сарафанного радио
Ваша заявка отправлена

Сотрудник Сарафанного радио свяжется с Вами в ближайшие 30 минут

Сообщение отправлено
Логотип Сарафанного радио
Сообщение отправлено

Ваше сообщение отправлено

Логотип Сарафанного радио
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила являются официальным документом и определяют порядок обработки и защиты информации о физических лицах, пользующихся услугами интернет-сайта sarafannoe-radio.ru (далее — Сайт).

1.2. Целью настоящих Правил является обеспечение надлежащей защиты информации о пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.

1.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о пользователях Сайта, регулируются настоящими Правилами и действующим законодательством Российской Федерации.

1.4. Действующая редакция Правил, являющихся публичным документом, доступна любому пользователю сети Интернет при переходе по ссылке https://sarafannoe-radio.ru. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящие Правила. При внесении изменений в Правила Администрация Сайта уведомляет об этом пользователей путем размещения новой редакции Правил на Сайте по постоянному адресу не позднее, чем за 10 дней до вступления в силу соответствующих изменений. Предыдущие редакции Правил хранятся в архиве документации Администрации Сайта.

1.5. Используя Сайт, включая оформление заказов или оставления каких-либор заявок, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, Пользователь дает согласие ООО «ГАРАНТ» (ИНН 7733264350, ОГРН 5157746206987) на обработку своих персональных данных как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.

1.6. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящей Политики Конфиденциальности использование Сайта должно быть немедленно прекращено.

2. Условия пользования Сайтом

2.1. Оказывая услуги по использованию Сайта, Администрация Сайта, действуя разумно и добросовестно, считает, что Пользователь: обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему осуществлять использовать настоящий Сайт; указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования Сайтом; ознакомлен с настоящей Политикой конфиденциальности и выражает свое согласие с ней и принимает на себя указанные в ней права и обязанности.

2.2. Администрация Сайта не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о пользователях, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения Администрацией Сайта обязательств перед пользователем.

3. Цели обработки информации

3.1. Обработка информации о Пользователях осуществляется с целью предоставления Пользователю информации о продукции Сайта, а также в целях выполнения обязательств Администрации Сайта перед Пользователями в отношении использования Сайта, включая проведение рекламных и новостных рассылок.

4. Состав информации о пользователях

4.1. Персональные данные Пользователей

Персональные данные Пользователей не являются общедоступными, и включают в себя:

4.1.1. предоставляемые Пользователями и минимально необходимые для использования Сайта: имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, адрес доставки заказываемой продукции.

4.2. Иная информация о Пользователях, обрабатываемая Администрацией Сайта: Администрация Сайта обрабатывает также иную информацию о Пользователях, которая включает в себя:

4.2.1. стандартные данные, автоматически получаемые http-сервером при доступе к Сайту и последующих действиях Пользователя (IР-адрес хоста, вид операционной системы пользователя, страницы Сайта, посещаемые пользователем).

4.2.2. информация, автоматически получаемая при доступе к Сайту с использованием закладок (cookies).

4.3. Особые персональные данные Пользователей.

4.3.1. Особые персональные данные Пользователей включают в себя необходимые сведения для совершения он-лайн платежей на Сайте с помощью банковских карт.

5. Обработка информации о пользователях

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:

а) законности целей и способов обработки персональных данных;

б) добросовестности;

в) соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Администрации Сайта;

г) соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;

д) недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные.

5.1.1. Использование персональных данных с целью проведения рекламной и информационной рассылок происходит до момента отписки Пользователя от них через ссылку в получаемых письмах.

5.1.2. Хранение и использование персональных данных Персональные данные пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием, как автоматизированных систем, так и лично официальным Сотрудником сайта.

5.1.3. Персональные данные Пользователей не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Правилами. При указании Пользователя или при наличии согласия Пользователя возможна передача персональных данных Пользователя третьим лицам-контрагентам Администрации Сайта с условием принятия такими контрагентами обязательств по обеспечению конфиденциальности полученной информации. Предоставление персональных данных Пользователей по запросу государственных органов (органов местного самоуправления) осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством.

5.1.4. Сайт не осуществляет сбор хранение и обработку Особых персональных данных, указанных в П. 4.3. настоящей Политики конфиденциальности. Такие Особые персональные данные вводятся пользователем непосредственно на сайте электронного платежного шлюза ChronoPay и передаются ему в зашифрованном виде. Деятельность ChronoPay соответствует требованиям закона «О персональных данных». Все действия с персональными данными плательщиков производятся исключительно на территории Российской Федерации. В соответствии с требованиями международных платежных систем, данные Вашей карты после завершения платежа не сохраняются ни в системе Сайта, ни на авторизованном сервере ChronoPay.

6. Права и обязанности пользователей

6.1. Пользователи вправе:

6.1.1. На основании запроса получать от Администрации Сайта информацию, касающуюся обработки его персональных данных.

6.1.2. Отозвать согласие на обработку и хранение персональных данных путем направления письменного заявления на адрес 125466, г. Москва, ул. Юровская, дом 92, пом.I, комн.40.

6.2. Сайт является официальным ресурсом и главной функцией Сайта является предоставление достоверной информации о продукции компании sarafannoe-radio.ru. Данные предоставленные Пользователями не видны другим Пользователям.

7. Меры по защите информации о Пользователях

7.1. Администрация Сайта принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

8. Обращения пользователей

8.1. Пользователи вправе направлять Администрации Сайта свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Администрация Сайта обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос пользователя в течение 10 дней с момента поступления обращения.

8.3. Вся корреспонденция, полученная Администрацией Сайта от Пользователей, относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователя. Персональные данные и иная информация о Пользователе, направившем запрос, не могут быть без специального согласия Пользователя использованы иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

Сарафанное Радио

агентство управления репутацией в интернете

8 (800) 550-42-58
или давайте мы Вам перезвоним
Сарафанное Радио

агентство управления репутацией в интернете

8 (800) 550-42-58
или давайте мы Вам перезвоним

Испорченная репутация

Испорченная репутация

Репутация – это целостная система взглядов, оценок и представлений о деловых и нравственных качествах некоторого субъекта, которая сложилась в обществе. Своя репутация может быть и у компании, и у коллектива, и у личности, и у любого другого субъекта, активно участвующего в общественной жизни. Репутация – это нематериальный актив, необходимое условие для достижения коммерческого и публичного успеха.

Понять значение репутации можно на несложном примере. Представим две организации, производящие продукт с объективно одинаковыми качествами и предлагающие его по сходным ценам. Очевидно, что при выборе потребитель будет ориентироваться не на качественные характеристики, а на некоторые другие факторы. Решающее влияние будет за репутацией: человек предпочтёт сотрудничать с тем бизнесом, о котором распространена более благоприятная информация. Аналогично и в ситуации с личностью: при прочих равных условиях работодатель возьмёт в штат соискателя с лучшей репутацией. Более того, порой безупречный образ помогает преодолеть затруднения, связанные с объективными недостатками компании или персоны.

Напротив, испорченная репутация грозит серьёзными коммерческими и социальными рисками. В том числе и в той ситуации, когда прочие параметры бизнеса находятся на должном уровне. У участников рынка есть выбор между множеством потенциальных партнёров. Производитель выбирает между десятками поставщиков. Соискатель – между десятками работодателей – равно как и работодатель – между десятками соискателей. Потребитель делает выбор из сотен различных товаров. В таких условиях люди могут свободно отказываться от предложений бренда, который им не нравится. И испорченная репутация играет в этом процессе ключевую роль.

Некоторые руководители полагают, что испорченную репутацию стоит просто игнорировать. Утверждают, что всегда найдётся кто-то недовольный и что совершенного образа не может быть ни у кого – всегда найдётся повод для критики. Эти высказывания справедливы. И всё же ошибочно думать, что проблемы с репутацией допустимо просто проигнорировать. Реагировать необходимо. Над восстановлением, укреплением и позитивным развитием репутации нужно работать, так же, как и с другими активами компании.

Ваша репутация испорчена? Это ещё не катастрофа. Мы дадим несколько советов, которые помогут исправить положение. Главный совет дадим сразу же: обратитесь за помощью в репутационное агентство.

Как действовать, если репутация испорчена

Руководители понимают: в управлении активом возможны два основных подхода – профилактика и экстренные меры. Допустим, от сотрудников требуют бережно обращаться с оборудованием, которое используется при производстве, чтобы оно прослужило дольше. А если оборудование ломается, его ремонтируют и заменяют. Это очевидные модели деятельности, применимые ко всем ресурсам организации. С репутацией – то же самое: пока ситуация благоприятная, стоит заниматься профилактикой, а если положение испорчено – принять экстренные меры.

Для профилактики корпоративной репутации применяют следующие методы:

  1. Поддержание доброжелательной атмосферы в коллективе. Отзывы недовольных бывших сотрудников – один из каналов, по которому в общество поступает негативная информация о бизнесе. Формирование дружеского психологического климата внутри компании поможет избежать подобного риска.
  2. Формирование союзных связей с партнёрами. Важно не только добросовестно и ответственно выполнять свою сторону коммерческих соглашений, но и показывать партнёрам, что вы заинтересованы во всестороннем взаимодействии с ними. Сотрудничайте не только в материальной, но и в информационной плоскости. Помогайте продвигать товары и услуги друг друга. Так в сети появится больше площадок с позитивной информацией о вашем бизнесе.
  3. Поддержание лояльности клиентов. Предлагайте постоянным клиентам скидки, подарки, особые условия, помогайте разрешать спорные ситуации, проявляйте искренний интерес к тому, удовлетворены ли они вашим продуктом. Такой подход снизит вероятность появления негативных отзывов и удержит клиентскую базу, если компания окажется в кризисе.
  4. Установление связей со СМИ. Новостные сайты, профильные издания и популярные блогеры – каждый из этих источников может стать защитником или противником компании. Выстраивание конструктивных отношений со СМИ позволит создавать позитивную информационную повестку вокруг бренда, а в сложной ситуации рассчитывать на помощь журналистов в форме статейного маркетинга и пресс-релизов.

Если же репутация бренда всё же оказалась испорчена, положение исправят следующие меры:

  1. Удаление негатива с различных сайтов и вытеснение негатива из поисковой выдачи.
  2. Публикация и продвижение материалов, положительно характеризующих компанию.
  3. Перевод общественного внимания от актуальной проблемы к другим инфо-поводам, распространение информации, перекрывающей обсуждение испорченной репутации.
  4. Использование нежелательных событий в качестве точек роста и укрепления компании. Демонстрация заинтересованности в развитии и совершенствовании. Привлечение всеобщего влияния к положительным аспектам деятельности организации.

Следует помнить, что для полноценной реализации этих и иных экстренных мер по восстановлению репутацию требуются специальные знания, возможности и ресурсы. Рекомендуем поручить профессионалам восстановить вашу репутацию.

Исправление испорченной репутации в репутационном агентстве

Существует немало команд и организаций, которые обещают восстановить испорченную репутацию. Обращайтесь к проверенным и надёжным исполнителям. Репутационное агентство «Сарафанное радио» гарантирует заказчикам:

  • Анонимность. Не разглашаем конфиденциальные сведения о клиенте. 
  • Ответственность. Взявшись за заказ, доводим дело до конца.
  • Профессионализм. Применяем отработанные и эффективные методы восстановления репутации.
  • Креативность. Готовы подойти к задачам творчески, если стандартные способы не работают.
  • Законность. Опираемся на легальные инструменты, действуем в рамках российского права.

Репутация компании под угрозой? Сотрудники агентства «Сарафанное радио» готовы прийти на помощь.

Репутационный аудит и имиджевая стратегия

БЕСПЛАТНО

от профессионалов
Сарафонного Радио

Я даю согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с политикой конфиденциальности

Подходит для решения комплексных проблем. Борьба со сложным негативом, улучшение и поддержка уже имеющейся репутации или создание нового имиджа молодой компании с нуля.

Оставить заявку

    Комментарии (5)

    Я даю согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с политикой конфиденциальности

    Рекомендуем прочитать

    Как удалить отзыв с Отзовика Возможность своевременно удалить вредный, компрометирующий или ложный отзыв с Отзовика необходима для поддержания доброго имени компании.
    Написание отзывов 90% потребителей ищут в интернете отзывы о продукте или компании перед заключением сделки. Люди верят, что отклики от других покупателей…
    Что такое ORM? За сокращением ORM скрывается термин из англоязычного маркетинга: online reputation management. На русский язык это словосочетание…

    Читайте свежие статьи первыми

    Я даю согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с политикой конфиденциальности

    Репутационный аудит и имиджевая стратегия

    БЕСПЛАТНО

    от профессионалов
    Сарафонного Радио

    Я даю согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с политикой конфиденциальности