Обсудить проект
Я даю согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с политикой конфиденциальности
заказать звонок
Я даю согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с политикой конфиденциальности
Логотип Сарафанного радио
Ваша заявка отправлена

Сотрудник Сарафанного радио свяжется с Вами в ближайшие 30 минут

Сообщение отправлено
Логотип Сарафанного радио
Сообщение отправлено

Ваше сообщение отправлено

Логотип Сарафанного радио
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила являются официальным документом и определяют порядок обработки и защиты информации о физических лицах, пользующихся услугами интернет-сайта sarafannoe-radio.ru (далее — Сайт).

1.2. Целью настоящих Правил является обеспечение надлежащей защиты информации о пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.

1.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о пользователях Сайта, регулируются настоящими Правилами и действующим законодательством Российской Федерации.

1.4. Действующая редакция Правил, являющихся публичным документом, доступна любому пользователю сети Интернет при переходе по ссылке https://sarafannoe-radio.ru. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящие Правила. При внесении изменений в Правила Администрация Сайта уведомляет об этом пользователей путем размещения новой редакции Правил на Сайте по постоянному адресу не позднее, чем за 10 дней до вступления в силу соответствующих изменений. Предыдущие редакции Правил хранятся в архиве документации Администрации Сайта.

1.5. Используя Сайт, включая оформление заказов или оставления каких-либор заявок, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, Пользователь дает согласие ООО «ГАРАНТ» (ИНН 7733264350, ОГРН 5157746206987) на обработку своих персональных данных как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.

1.6. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящей Политики Конфиденциальности использование Сайта должно быть немедленно прекращено.

2. Условия пользования Сайтом

2.1. Оказывая услуги по использованию Сайта, Администрация Сайта, действуя разумно и добросовестно, считает, что Пользователь: обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему осуществлять использовать настоящий Сайт; указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования Сайтом; ознакомлен с настоящей Политикой конфиденциальности и выражает свое согласие с ней и принимает на себя указанные в ней права и обязанности.

2.2. Администрация Сайта не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о пользователях, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения Администрацией Сайта обязательств перед пользователем.

3. Цели обработки информации

3.1. Обработка информации о Пользователях осуществляется с целью предоставления Пользователю информации о продукции Сайта, а также в целях выполнения обязательств Администрации Сайта перед Пользователями в отношении использования Сайта, включая проведение рекламных и новостных рассылок.

4. Состав информации о пользователях

4.1. Персональные данные Пользователей

Персональные данные Пользователей не являются общедоступными, и включают в себя:

4.1.1. предоставляемые Пользователями и минимально необходимые для использования Сайта: имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, адрес доставки заказываемой продукции.

4.2. Иная информация о Пользователях, обрабатываемая Администрацией Сайта: Администрация Сайта обрабатывает также иную информацию о Пользователях, которая включает в себя:

4.2.1. стандартные данные, автоматически получаемые http-сервером при доступе к Сайту и последующих действиях Пользователя (IР-адрес хоста, вид операционной системы пользователя, страницы Сайта, посещаемые пользователем).

4.2.2. информация, автоматически получаемая при доступе к Сайту с использованием закладок (cookies).

4.3. Особые персональные данные Пользователей.

4.3.1. Особые персональные данные Пользователей включают в себя необходимые сведения для совершения он-лайн платежей на Сайте с помощью банковских карт.

5. Обработка информации о пользователях

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:

а) законности целей и способов обработки персональных данных;

б) добросовестности;

в) соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Администрации Сайта;

г) соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;

д) недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные.

5.1.1. Использование персональных данных с целью проведения рекламной и информационной рассылок происходит до момента отписки Пользователя от них через ссылку в получаемых письмах.

5.1.2. Хранение и использование персональных данных Персональные данные пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием, как автоматизированных систем, так и лично официальным Сотрудником сайта.

5.1.3. Персональные данные Пользователей не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Правилами. При указании Пользователя или при наличии согласия Пользователя возможна передача персональных данных Пользователя третьим лицам-контрагентам Администрации Сайта с условием принятия такими контрагентами обязательств по обеспечению конфиденциальности полученной информации. Предоставление персональных данных Пользователей по запросу государственных органов (органов местного самоуправления) осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством.

5.1.4. Сайт не осуществляет сбор хранение и обработку Особых персональных данных, указанных в П. 4.3. настоящей Политики конфиденциальности. Такие Особые персональные данные вводятся пользователем непосредственно на сайте электронного платежного шлюза ChronoPay и передаются ему в зашифрованном виде. Деятельность ChronoPay соответствует требованиям закона «О персональных данных». Все действия с персональными данными плательщиков производятся исключительно на территории Российской Федерации. В соответствии с требованиями международных платежных систем, данные Вашей карты после завершения платежа не сохраняются ни в системе Сайта, ни на авторизованном сервере ChronoPay.

6. Права и обязанности пользователей

6.1. Пользователи вправе:

6.1.1. На основании запроса получать от Администрации Сайта информацию, касающуюся обработки его персональных данных.

6.1.2. Отозвать согласие на обработку и хранение персональных данных путем направления письменного заявления на адрес 125466, г. Москва, ул. Юровская, дом 92, пом.I, комн.40.

6.2. Сайт является официальным ресурсом и главной функцией Сайта является предоставление достоверной информации о продукции компании sarafannoe-radio.ru. Данные предоставленные Пользователями не видны другим Пользователям.

7. Меры по защите информации о Пользователях

7.1. Администрация Сайта принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

8. Обращения пользователей

8.1. Пользователи вправе направлять Администрации Сайта свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Администрация Сайта обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос пользователя в течение 10 дней с момента поступления обращения.

8.3. Вся корреспонденция, полученная Администрацией Сайта от Пользователей, относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователя. Персональные данные и иная информация о Пользователе, направившем запрос, не могут быть без специального согласия Пользователя использованы иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

Сарафанное Радио

агентство управления репутацией в интернете

8 (800) 550-42-58
или давайте мы Вам перезвоним
Сарафанное Радио

агентство управления репутацией в интернете

8 (800) 550-42-58
или давайте мы Вам перезвоним

Как удалить отзыв с Отзовика

Как удалить отзыв с Отзовика

Возможность своевременно удалить вредный, компрометирующий или ложный отзыв с Отзовика необходима для поддержания доброго имени компании. Современные потребители склонны доверять информации, которую они обнаруживают на специальных площадках для публикации отзывов. Особым вниманием пользуются негативные сообщения: люди верят, что такие тексты точны и достоверны. Пользователи вполне резонно полагают, что положительные материалы зачастую оказываются заказными, в то время как возможность чёрного PR оказывается за пределами их представлений.

Отзовик – крупный и популярный у российских интернет-пользователей портал, на котором тысячи человек ежедневно публикуют отклики на коммерческие предприятия различного профиля. Помимо Отзовика, в сети есть ещё десятки сайтов аналогичной направленности. Потенциальные клиенты и партнёры перед заключением договора изучают отзывы об организации, и уже после этого принимают решение. Наличие негативных оценок на Отзовике существенно повредит шансам бизнеса на коммерческий и публичный успех: люди просто предпочтут обратиться в ту компанию, у которой лучше репутация. Поэтому важно оперативно удалять опасные для имиджа организации материалы.

Неподготовленные попытки самостоятельно удалить нежелательные тексты с Отзовика также несут в себе существенные риски для организации. Угрозы в адрес модераторов и авторов, шаблонные комментарии, однообразные и не подкреплённые доказательствами запросы и прочие неверные шаги не принесут успеха даже в тех случаях, когда компания полностью права. Не говоря уже о тех ситуациях, в которых правда находится на стороне клиента. Весь негатив останется на месте и лишь получит более широкое распространение. Чтобы уверенно и надёжно добиваться удаления отзывного контента, нужно сочетание маркетинговых, переговорных и психологических знаний и навыков, а также профессиональные контакты с администрацией и популярными авторами крупных порталов-отзовиков. Хотите окончательно закрыть вопрос с вредными откликами? Обратитесь за помощью в репутационное агентство.

Порядок и сложности удаления отзывов

В некоторых источниках на насущный вопрос «как удалить отзывы с Отзовика» читателю сурово и прямо отвечают: «Никак»! Мы не будем столь категоричны и укажем на основные способы достижения этой цели:

  1. Жалоба на отзыв. На большинство отзовиков есть ряд правил, нарушение которых становится основанием для удаления текстов. Также текст удаляют, если он нарушает российское законодательство. Пожалуйтесь на нежелательный контент и укажите основания для жалобы.
  2. Общение с автором текста. Порой авторы постов готовы удалить свой материал, если организация урегулирует причину их недовольства и затем попросит удалить отклик. Помните, что не каждый человек пойдёт навстречу в такой ситуации, а некоторые затребуют компенсацию несопоставимую с причиной недовольства.
  3. Общение с администрацией отзовика. На некоторых ресурсах возможность удалить размещённые там материалы есть только у администраторов. Некоторые из них согласятся стереть вредящие репутации материалы после должного обоснования. Другие откажутся в любом случае.

Мы указали на несколько доступных для руководителей вариантов действий, но не будем скрывать: удалить вредные отзывы с Отзовика – очень тяжело. Рассмотрим основные причины этой проблемы:

  • Отзывы приносят деньги авторам. Пользователи получают отчисления от общих доходов сайта за написание и размещение откликов. Чем популярнее текст, тем больше отчисления. А критические материалы пользуются большей популярностью. Ожидаемо, что человек не захочет удалить источник собственного дохода.
  • Отзывы приносят деньги площадкам. Otzovik.com и другие похожие ресурсы размещают на страницах рекламу. Больше контента – больше страниц и траффика – больше доходы от рекламы.
  • Отзывные порталы не стремятся вставать на сторону бизнеса. Руководство этих сайтов полагает, что, слишком часто вставая на сторону предпринимателей, они утратят доверие целевой аудитории – рядовых потребителей. А эта аудитория приносит им основную прибыль.

Для успешного, незаметного и полноценного удаления вредных отзывов воспользуйтесь услугами профессионалов.  

Репутационное агентство поможет удалить вредные отзывы

Пытаться удалить отзывы с Otzovik.com без должных ресурсов и возможностей – рискованно и непросто. В то же время, если опираться на полезные связи, навыки в области ведения переговоров и знания человеческой психологии, эта задача становится вполне достижимой. Сотрудники репутационного агентства «Сарафанное радио» готовы помочь очистить вашу репутацию от негатива и восстановить доброе имя компании.

Репутационный аудит и имиджевая стратегия

БЕСПЛАТНО

от профессионалов
Сарафонного Радио

Я даю согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с политикой конфиденциальности

Необходимое решение в случае заполнения популярных интернет-площадок отрицательной информацией об организации или персоне. Помогает очистить поисковую выдачу от вредной информации и восстановить доброе имя.

Оставить заявку

    Комментарии (5)

    Я даю согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с политикой конфиденциальности

    Рекомендуем прочитать

    Испорченная репутация Репутация – это целостная система взглядов, оценок и представлений о деловых и нравственных качествах некоторого субъекта, которая…
    Написание отзывов 90% потребителей ищут в интернете отзывы о продукте или компании перед заключением сделки. Люди верят, что отклики от других покупателей…
    Что такое ORM? За сокращением ORM скрывается термин из англоязычного маркетинга: online reputation management. На русский язык это словосочетание…

    Читайте свежие статьи первыми

    Я даю согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с политикой конфиденциальности

    Репутационный аудит и имиджевая стратегия

    БЕСПЛАТНО

    от профессионалов
    Сарафонного Радио

    Я даю согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с политикой конфиденциальности