Обсудить проект
Я даю согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с политикой конфиденциальности
заказать звонок
Я даю согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с политикой конфиденциальности
Логотип Сарафанного радио
Ваша заявка отправлена

Сотрудник Сарафанного радио свяжется с Вами в ближайшие 30 минут

Сообщение отправлено
Логотип Сарафанного радио
Сообщение отправлено

Ваше сообщение отправлено

Логотип Сарафанного радио
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила являются официальным документом и определяют порядок обработки и защиты информации о физических лицах, пользующихся услугами интернет-сайта sarafannoe-radio.ru (далее — Сайт).

1.2. Целью настоящих Правил является обеспечение надлежащей защиты информации о пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.

1.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о пользователях Сайта, регулируются настоящими Правилами и действующим законодательством Российской Федерации.

1.4. Действующая редакция Правил, являющихся публичным документом, доступна любому пользователю сети Интернет при переходе по ссылке https://sarafannoe-radio.ru. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящие Правила. При внесении изменений в Правила Администрация Сайта уведомляет об этом пользователей путем размещения новой редакции Правил на Сайте по постоянному адресу не позднее, чем за 10 дней до вступления в силу соответствующих изменений. Предыдущие редакции Правил хранятся в архиве документации Администрации Сайта.

1.5. Используя Сайт, включая оформление заказов или оставления каких-либор заявок, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, Пользователь дает согласие ООО «ГАРАНТ» (ИНН 7733264350, ОГРН 5157746206987) на обработку своих персональных данных как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.

1.6. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящей Политики Конфиденциальности использование Сайта должно быть немедленно прекращено.

2. Условия пользования Сайтом

2.1. Оказывая услуги по использованию Сайта, Администрация Сайта, действуя разумно и добросовестно, считает, что Пользователь: обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему осуществлять использовать настоящий Сайт; указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования Сайтом; ознакомлен с настоящей Политикой конфиденциальности и выражает свое согласие с ней и принимает на себя указанные в ней права и обязанности.

2.2. Администрация Сайта не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о пользователях, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения Администрацией Сайта обязательств перед пользователем.

3. Цели обработки информации

3.1. Обработка информации о Пользователях осуществляется с целью предоставления Пользователю информации о продукции Сайта, а также в целях выполнения обязательств Администрации Сайта перед Пользователями в отношении использования Сайта, включая проведение рекламных и новостных рассылок.

4. Состав информации о пользователях

4.1. Персональные данные Пользователей

Персональные данные Пользователей не являются общедоступными, и включают в себя:

4.1.1. предоставляемые Пользователями и минимально необходимые для использования Сайта: имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, адрес доставки заказываемой продукции.

4.2. Иная информация о Пользователях, обрабатываемая Администрацией Сайта: Администрация Сайта обрабатывает также иную информацию о Пользователях, которая включает в себя:

4.2.1. стандартные данные, автоматически получаемые http-сервером при доступе к Сайту и последующих действиях Пользователя (IР-адрес хоста, вид операционной системы пользователя, страницы Сайта, посещаемые пользователем).

4.2.2. информация, автоматически получаемая при доступе к Сайту с использованием закладок (cookies).

4.3. Особые персональные данные Пользователей.

4.3.1. Особые персональные данные Пользователей включают в себя необходимые сведения для совершения он-лайн платежей на Сайте с помощью банковских карт.

5. Обработка информации о пользователях

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:

а) законности целей и способов обработки персональных данных;

б) добросовестности;

в) соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Администрации Сайта;

г) соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;

д) недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные.

5.1.1. Использование персональных данных с целью проведения рекламной и информационной рассылок происходит до момента отписки Пользователя от них через ссылку в получаемых письмах.

5.1.2. Хранение и использование персональных данных Персональные данные пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием, как автоматизированных систем, так и лично официальным Сотрудником сайта.

5.1.3. Персональные данные Пользователей не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Правилами. При указании Пользователя или при наличии согласия Пользователя возможна передача персональных данных Пользователя третьим лицам-контрагентам Администрации Сайта с условием принятия такими контрагентами обязательств по обеспечению конфиденциальности полученной информации. Предоставление персональных данных Пользователей по запросу государственных органов (органов местного самоуправления) осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством.

5.1.4. Сайт не осуществляет сбор хранение и обработку Особых персональных данных, указанных в П. 4.3. настоящей Политики конфиденциальности. Такие Особые персональные данные вводятся пользователем непосредственно на сайте электронного платежного шлюза ChronoPay и передаются ему в зашифрованном виде. Деятельность ChronoPay соответствует требованиям закона «О персональных данных». Все действия с персональными данными плательщиков производятся исключительно на территории Российской Федерации. В соответствии с требованиями международных платежных систем, данные Вашей карты после завершения платежа не сохраняются ни в системе Сайта, ни на авторизованном сервере ChronoPay.

6. Права и обязанности пользователей

6.1. Пользователи вправе:

6.1.1. На основании запроса получать от Администрации Сайта информацию, касающуюся обработки его персональных данных.

6.1.2. Отозвать согласие на обработку и хранение персональных данных путем направления письменного заявления на адрес 125466, г. Москва, ул. Юровская, дом 92, пом.I, комн.40.

6.2. Сайт является официальным ресурсом и главной функцией Сайта является предоставление достоверной информации о продукции компании sarafannoe-radio.ru. Данные предоставленные Пользователями не видны другим Пользователям.

7. Меры по защите информации о Пользователях

7.1. Администрация Сайта принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

8. Обращения пользователей

8.1. Пользователи вправе направлять Администрации Сайта свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Администрация Сайта обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос пользователя в течение 10 дней с момента поступления обращения.

8.3. Вся корреспонденция, полученная Администрацией Сайта от Пользователей, относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователя. Персональные данные и иная информация о Пользователе, направившем запрос, не могут быть без специального согласия Пользователя использованы иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

Сарафанное Радио

агентство управления репутацией в интернете

8 (800) 550-42-58
или давайте мы Вам перезвоним
Сарафанное Радио

агентство управления репутацией в интернете

8 (800) 550-42-58
или давайте мы Вам перезвоним

Как удалить отзыв с Яндекс Карт

Как удалить отзыв с Яндекс Карт

Яндекс Карты – популярный в России поисковый сервис. Ежедневно миллионы россиян обращаются к Яндекс Картам через браузер и с помощью мобильного приложения, чтобы проложить маршрут или найти интересующую их организацию. У этого сервиса есть одна важная особенность: люди используют его в тот момент, когда ищут конкретный товар или услугу и готовы за них заплатить.

Рассмотрим небольшой пример. Человеку нужно пообедать в незнакомом городе. Он вводит в поиск «кафе», и сервис показывает ему ближайшие заведения с лучшими рейтингами. Из них человек выберет то, что наиболее удовлетворит его по объективным показателям и при этом отличится высокими оценками и положительными отзывами. Кафе с низкими баллами Яндекс просто не станет предлагать при наличии лучших альтернатив. А если и предложат, потребитель предпочтёт конкурентов.

Содержание откликов в Яндексе напрямую влияет на репутацию бизнеса, а значит, и на посещаемость, продажи и общий успех предприятия. Появление негативных реакций неизбежно. И в добросовестной компании бывают ошибки персонала и неудачные решения. Даже если представить, что бизнес работает безупречно, это не даёт защиты от чёрного PR со стороны конкурентов и неадекватных клиентов, которые всё равно останутся неудовлетворены обслуживанием. Один отрицательный комментарий на фоне десятков положительных возможно проигнорировать. Однако, когда репутация испорчена основательно, единственный выход – удаление отзывов с Яндекс Карт.

Способы удаления отзывов с Яндекс Карт

Отзывы на Яндекс Карты попадают несколькими путями: некоторые пишут пользователи сервиса, другие система автоматически забирает с сайтов-партнёров – различных отзовиков. Пытаясь удалить нежелательный контент, важно понимать его происхождение. Соответственно, есть три основных способа удалить отзыв с Яндекс Карт:

  1. Пометить текст как нарушающий правила. У сервиса есть перечень требований к текстам – наличие личного опыта, цензурность, отсутствие личных данных сотрудников и ссылок на конкурентов – контент, который нарушает эти требования, модераторы удаляют.
  2. Договориться с клиентом об удалении. У пользователей есть возможность удалить размещённый ими текст. Возможно попытаться удовлетворить претензии клиента в обмен на удаление спорного контента.
  3. Договориться с администрацией сайта-партнёра об удалении материалов с площадки. Отклики, взятые порталом со сторонних ресурсов, могут удалить только владельцы этих сайтов. Если текст нарушает правила их сайта, они пойдут навстречу.

Ранее существовал четвёртый вариант, связанный с временным удалением и последующим восстановлением карточки организации в системе Яндекса. Вместе с компанией удаляли и материалы о ней. В 2017 г. Сайт изменил правила: теперь контент сохраняется в системе, даже если организация «закрылась».

Надёжность и эффективность перечисленных способов удалить отзывы с Яндекс Карт носят ограниченный характер. Лишь небольшой процент пользовательских материалов нарушает требования сервиса. А переговоры с недовольными клиентами и владельцами сторонних ресурсов – сложный и рискованный процесс. Неудачная попытка договориться приведёт к более широкому распространению негатива, привлечёт к проблемам бизнеса дополнительное внимание. Встав перед необходимостью удалить нежелательные комментарии с Яндекс Карт, надёжнее обратиться к профессионалам.

У кого заказать удаление отзывов с Яндекс карт?

Стремитесь удалить вредные комментарии? Сотрудничество с репутационном агентством «Сарафанное радио» решит ваши проблемы. Приступая к поставленной заказчиком задаче, агентство опирается на следующие ресурсы:

  • Грамотные сотрудники. Опытные психологи, маркетологи и специалисты по переговорам способны подобрать нужный подход к разгневанному клиенту или к администратору стороннего ресурса. Мы добиваемся удаление, не привлекая внимания к процессу.
  • Юридическая подготовка. Если отклик возможно удалить по правовым основаниям, юристы агентства найдут причины и сформулируют требования.
  • Полезные связи. Мы давно и плодотворно взаимодействуем с руководством большинства крупных площадок, из которых отзывы приходят в систему. Это обстоятельство существенно облегчает переговорный процесс.

Помимо переговоров, есть и другие возможности удалить нежелательные отзывы из сети. Мы не станем описывать их здесь, поскольку они являются коммерческой тайной. Свяжитесь с нами, и мы поможем избавиться от вредящего бизнесу контента.

Репутационный аудит и имиджевая стратегия

БЕСПЛАТНО

от профессионалов
Сарафонного Радио

Я даю согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с политикой конфиденциальности

Необходимое решение в случае заполнения популярных интернет-площадок отрицательной информацией об организации или персоне. Помогает очистить поисковую выдачу от вредной информации и восстановить доброе имя.

Оставить заявку

    Комментарии (5)

    Я даю согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с политикой конфиденциальности

    Рекомендуем прочитать

    Как удалить отзыв с Отзовика Возможность своевременно удалить вредный, компрометирующий или ложный отзыв с Отзовика необходима для поддержания доброго имени компании.
    Испорченная репутация Репутация – это целостная система взглядов, оценок и представлений о деловых и нравственных качествах некоторого субъекта, которая…
    Написание отзывов 90% потребителей ищут в интернете отзывы о продукте или компании перед заключением сделки. Люди верят, что отклики от других покупателей…

    Читайте свежие статьи первыми

    Я даю согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с политикой конфиденциальности

    Репутационный аудит и имиджевая стратегия

    БЕСПЛАТНО

    от профессионалов
    Сарафонного Радио

    Я даю согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с политикой конфиденциальности