Обсудить проект
Я даю согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с политикой конфиденциальности
заказать звонок
Я даю согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с политикой конфиденциальности
Логотип Сарафанного радио
Ваша заявка отправлена

Сотрудник Сарафанного радио свяжется с Вами в ближайшие 30 минут

Сообщение отправлено
Логотип Сарафанного радио
Сообщение отправлено

Ваше сообщение отправлено

Логотип Сарафанного радио
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила являются официальным документом и определяют порядок обработки и защиты информации о физических лицах, пользующихся услугами интернет-сайта sarafannoe-radio.ru (далее — Сайт).

1.2. Целью настоящих Правил является обеспечение надлежащей защиты информации о пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.

1.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о пользователях Сайта, регулируются настоящими Правилами и действующим законодательством Российской Федерации.

1.4. Действующая редакция Правил, являющихся публичным документом, доступна любому пользователю сети Интернет при переходе по ссылке https://sarafannoe-radio.ru. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящие Правила. При внесении изменений в Правила Администрация Сайта уведомляет об этом пользователей путем размещения новой редакции Правил на Сайте по постоянному адресу не позднее, чем за 10 дней до вступления в силу соответствующих изменений.

1.5. Используя Сайт, включая оформление заказов или оставления каких-либор заявок, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, Пользователь дает согласие ООО «ГАРАНТ» (ИНН 7733264350, ОГРН 5157746206987) на обработку своих персональных данных как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.

1.6. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящей Политики Конфиденциальности использование Сайта должно быть немедленно прекращено.

2. Условия пользования Сайтом

2.1. Оказывая услуги по использованию Сайта, Администрация Сайта, действуя разумно и добросовестно, считает, что Пользователь: обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему использовать настоящий Сайт; указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования Сайтом; ознакомлен с настоящей Политикой конфиденциальности и выражает свое согласие с ней и принимает на себя указанные в ней права и обязанности.

2.2. Администрация Сайта не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о пользователях, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения Администрацией Сайта обязательств перед пользователем.

3. Цели обработки информации

3.1. Обработка информации о Пользователях осуществляется с целью предоставления Пользователю информации о продукции Сайта, а также в целях выполнения обязательств Администрации Сайта перед Пользователями в отношении использования Сайта, включая проведение рекламных и новостных рассылок.

4. Состав информации о пользователях

4.1. Персональные данные Пользователей

Персональные данные Пользователей не являются общедоступными, и включают в себя:

4.1.1. предоставляемые Пользователями и минимально необходимые для использования Сайта: ФИО, номер контактного телефона и адрес электронной почты.

4.2. Иная информация о Пользователях, обрабатываемая Администрацией Сайта: Администрация Сайта обрабатывает также иную информацию о Пользователях, которая включает в себя:

4.2.1. стандартные данные, автоматически получаемые http-сервером при доступе к Сайту и последующих действиях Пользователя (IР-адрес хоста, вид операционной системы пользователя, страницы Сайта, посещаемые пользователем).

4.2.2. информация, автоматически получаемая при доступе к Сайту с использованием закладок (cookies).

5. Обработка информации о пользователях

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:

а) законности целей и способов обработки персональных данных;

б) добросовестности;

в) соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Администрации Сайта;

г) соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;

д) недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные.

5.1.1. Использование персональных данных с целью проведения рекламной и информационной рассылок происходит до момента отписки Пользователя от них через ссылку в получаемых письмах.

5.1.2. Хранение и использование персональных данных Персональные данные пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием, как автоматизированных систем, так и лично официальным Сотрудником сайта.

5.1.3. Персональные данные Пользователей не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Правилами. При указании Пользователя или при наличии согласия Пользователя возможна передача персональных данных Пользователя третьим лицам-контрагентам Администрации Сайта с условием принятия такими контрагентами обязательств по обеспечению конфиденциальности полученной информации. Предоставление персональных данных Пользователей по запросу государственных органов (органов местного самоуправления) осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством.

5.1.4. Сайт не осуществляет сбор хранение и обработку Особых персональных данных, указанных в П. 4.3. настоящей Политики конфиденциальности. Такие Особые персональные данные вводятся пользователем непосредственно на сайте электронного платежного шлюза ChronoPay и передаются ему в зашифрованном виде. Деятельность ChronoPay соответствует требованиям закона «О персональных данных». Все действия с персональными данными плательщиков производятся исключительно на территории Российской Федерации. В соответствии с требованиями международных платежных систем, данные Вашей карты после завершения платежа не сохраняются ни в системе Сайта, ни на авторизованном сервере ChronoPay.

6. Права и обязанности пользователей

6.1. Пользователи вправе:

6.1.1. На основании запроса получать от Администрации Сайта информацию, касающуюся обработки его персональных данных.

6.1.2. Отозвать согласие на обработку и хранение персональных данных путем направления письменного заявления на адрес 125466, г. Москва, ул. Юровская, дом 92, пом.I, комн.40.

6.2. Сайт является официальным ресурсом и главной функцией Сайта является предоставление достоверной информации об услугах компании sarafannoe-radio.ru. Данные предоставленные Пользователями не видны другим Пользователям.

7. Меры по защите информации о Пользователях

7.1. Администрация Сайта принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

8. Обращения пользователей

8.1. Пользователи вправе направлять Администрации Сайта свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Администрация Сайта обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос пользователя в течение 10 дней с момента поступления обращения.

8.3. Вся корреспонденция, полученная Администрацией Сайта от Пользователей, относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователя. Персональные данные и иная информация о Пользователе, направившем запрос, не могут быть без специального согласия Пользователя использованы иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

Сарафанное Радио

агентство по управлению репутацией в интернете

8 (800) 550-42-58
или давайте мы Вам перезвоним
Сарафанное Радио

агентство по управлению репутацией в интернете

8 (800) 550-42-58
или давайте мы Вам перезвоним

Репутация компании

Репутация компании

Репутаций – это нематериальная ценность, которая была важна всегда. Сотни лет назад люди охотнее доверяли тем, о ком больше говорили хорошего. Так при выборе кожевенника, кузнеца или обычного лавочника всегда слушали, что о нем думают другие, анализировали опыт и только после этого принимали окончательное решение. С развитием общества прогрессировали услуги и продукты, но ценность репутации осталась прежней.

В век развития интернета обмен информацией между пользователями происходит намного быстрее. Соответственно возрастает и скорость формирование репутации. Но есть и обратная сторона – ее также легко и быстро испортить. При этом важно не путать репутацию, которая строится с самого основания компании и достаточно скоротечно меняющийся имидж. Но рассматривать и работать с этими двумя показателями необходимо в совокупности.

Репутацию невозможно сформировать на пустом месте. Обычного инфоповода или единоразовой акции недостаточно, чтобы заслужить уважение и лояльность действующих и потенциальных клиентов. Она складывается из совокупности информации, опыта, оценки и отзывов. Над вопросом нужно работать на внутреннем и внешнем уровне продолжительное время.

В свою очередь, имидж компании не требует реального опыта, отзывов или описания взаимодействия. По сути, это поверхностное впечатление и настрой аудитории на восприятие организации «здесь и сейчас». Его можно временно поднять за счет рекламы или PR-акций. При успешности этих действий временно повысится узнаваемость бренда, но этого мало для фактического поднятия репутации фирмы.

Если сравнивать итоговое воздействие, то положительный имидж сможет только заинтересовать клиента или партнера, а положительная бизнес репутация компании станет решающим фактором при заключении сделки. Исходя из этого можно утверждать, что огромные бюджеты на рекламу компании без работы над репутацией значительно теряют в эффективности. С другой стороны, управление репутацией помогает не только ведению бизнеса, но и позволяет сократить расходы на PR.

Возможные риски

Любая компания сталкивается с необходимостью осознанного формирования своей репутации. Прежде всего эта потребность связана с развитием организации, повышением конкурентоспособности и желанием увеличить продажи. Потому любое действие, направленное на построение и улучшение репутации – это инвестирование в будущее.

Однако бывают критические ситуации, когда для выхода из кризиса необходимо срочное вмешательство. Обычно такие случаи напрямую связаны с негативом, появившимся в сети.

В целом риски можно поделить на три основные группы:

  1. Корпоративные – самая обширная категория, затрагивающая, по сути, всю жизнь компании начиная с продаж и заканчивая управлением.
  2. Глобальные – это проблемы на производстве, торговле или при оказании услуг. Однако губительными эти риски станут только при неожиданном обнаружении. Негативный инфоповод, подхваченный в СМИ или интернете может сильно ударить по имиджу.
  3. Локальные – группа, связанная с действием руководства и топ-менеджеров компании. Все решения, не получившие одобрения среди аудитории и коллектива, негативно отразятся на всей ситуации.

Кроме того, не стоит забывать про конкурентов, которые с легкостью могут поступиться принципами и заказать размещение отрицательных новостей и отзывов в сети.

Управление деловой репутацией

Если вы задумались о собственной репутации, то первый шаг на пути к улучшению уже сделан. Но положительный образ компании – это многогранное и сложное сочетание целого ряда факторов. Чтобы точно понять, проанализировать и решить проблему задайте себе ряд несложных вопросов:

  • Какова ваша деловая репутация в глазах партнеров или клиентов?
  • Чем конкурент лучше или хуже вас?
  • Какие аспекты наиболее актуальны для вашей целевой аудитории?
  • Какую деловую репутацию ваша компания хотела бы иметь?

Несмотря на лояльность к собственному бизнесу важно проявить объективность. Правильная оценка своей деловой деятельности и основных конкурентов позволит сформировать представление о желаемом результате. Это поможет вам продуктивно заняться управлением репутации самостоятельно или при помощи профессиональных агентств.

Изначально любого может напугать объем работы и бюджет. Но не делайте поспешных выводов. Подумайте, сколько клиентов вы теряете из-за того, что ваш бизнес не представлен в интернете и не имеет серьезного уровня деловой репутации? А сколько людей уходит к конкурентам из-за негатива, размещенного в сети о вашей компании? Теперь сложите эти показатели и посчитайте убытки за прошедший год.

Как создать свою репутацию

На самом деле репутация состоит из многих факторов. В первую очередь важен сам продукт или услуга, предлагаемые компанией. Дальше уже стоит смотреть на имидж, узнаваемость, состоятельность и т.д. Но даже шикарная реклама и знаменитость бренда не спасут от некачественного продукта. Чтобы избежать потерь следует как минимум:

  1. Создайте страницы своей компании на крупнейших русскоязычных ресурсах, посвященных отзывам клиентов, online-справочниках и картах. Например: Яндекс-карты, 2gis, Zoon, Yell, Отзовик и т.д.
  2. Заполните информацию о своем бизнесе и деловой активности. Дополнительным плюсом будет оффлайн работа с клиентами, которые впоследствии смогут помочь формированию онлайн репутации.
  3. Промониторьте ситуацию с откликами о компании. При наличии негатива необходимо будет выстроить стратегию по вытеснению отрицательных отзывов из топа выдачи поисковика или полному удалению отзыва с источника.
  4. Контролируйте появление новых сообщений. Это позволит «держать руку на пульсе», своевременно реагируя на любые отзывы.
  5. Скорректируйте работу предприятия, чтобы минимизировать негатив и привести компанию к успеху.

Теоретически все звучит достаточно просто. Однако на практике понадобится целый коллектив разнопрофильных специалистов. Помимо набора штата, сотрудников придется координировать и направлять их работу для достижения единой цели. Потому для многих компаний подобная работа кажется невозможной. Однако в 21 веке вовсе не обязательно делать все самому. Сейчас существуют агентства, способные взять под контроль ситуацию и заняться управлением вашей репутацией.

«Сарафанное радио» долгое время работает на отечественном рынке. Благодаря опыту работы и квалификации сотрудников мы можем обеспечить как удаление негативного фона, так и создание позитивного. Среди наших клиентов есть представители совершенно разных сфер бизнеса. К каждому из них строится индивидуальный подход.

Для нас главные принципы – конфиденциальность и результат. «Сарафанное радио» гарантирует неразглашение посторонним лицам информации о клиентах.

Чтобы получить полную информацию по предоставлению данной услуги и задать все интересующие вопросы, свяжитесь с нашим менеджером по телефону или через форму обратной связи на сайте. При заинтересованности мы проанализируем конкретную организацию, а также необходимые действия по управлению репутацией и составим индивидуальное коммерческое предложение.

Репутационный аудит и имиджевая стратегия

БЕСПЛАТНО

от профессионалов
Сарафонного Радио

Я даю согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с политикой конфиденциальности

Подходит для решения комплексных проблем. Борьба со сложным негативом, улучшение и поддержка уже имеющейся репутации или создание нового имиджа молодой компании с нуля.

Оставить заявку

    Комментарии (5)

    Я даю согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с политикой конфиденциальности

    Рекомендуем прочитать

    Управление репутацией в интернете За последние несколько лет услуга по управлению репутацией компаний в интернете набрала огромную популярность.
    Заказать отзывы Далеко не всегда в интернете можно найти положительные отзывы. В таких случаях особенно актуальна услуга по заказу позитива в сети.
    Удаление отзывов С негативными отзывами сталкиваются тысячи компаний по всему миру. Стоит ли на них реагировать и как избежать в будущем?

    Читайте свежие статьи первыми

    Я даю согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с политикой конфиденциальности

    Репутационный аудит и имиджевая стратегия

    БЕСПЛАТНО

    от профессионалов
    Сарафонного Радио

    Я даю согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с политикой конфиденциальности