Обсудить проект
Я даю согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с политикой конфиденциальности
заказать звонок
Я даю согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с политикой конфиденциальности
Логотип Сарафанного радио
Ваша заявка отправлена

Сотрудник Сарафанного радио свяжется с Вами в ближайшие 30 минут

Сообщение отправлено
Логотип Сарафанного радио
Сообщение отправлено

Ваше сообщение отправлено

Логотип Сарафанного радио
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила являются официальным документом и определяют порядок обработки и защиты информации о физических лицах, пользующихся услугами интернет-сайта sarafannoe-radio.ru (далее — Сайт).

1.2. Целью настоящих Правил является обеспечение надлежащей защиты информации о пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.

1.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о пользователях Сайта, регулируются настоящими Правилами и действующим законодательством Российской Федерации.

1.4. Действующая редакция Правил, являющихся публичным документом, доступна любому пользователю сети Интернет при переходе по ссылке https://sarafannoe-radio.ru. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящие Правила. При внесении изменений в Правила Администрация Сайта уведомляет об этом пользователей путем размещения новой редакции Правил на Сайте по постоянному адресу не позднее, чем за 10 дней до вступления в силу соответствующих изменений.

1.5. Используя Сайт, включая оформление заказов или оставления каких-либор заявок, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, Пользователь дает согласие ООО «ГАРАНТ» (ИНН 7733264350, ОГРН 5157746206987) на обработку своих персональных данных как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.

1.6. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящей Политики Конфиденциальности использование Сайта должно быть немедленно прекращено.

2. Условия пользования Сайтом

2.1. Оказывая услуги по использованию Сайта, Администрация Сайта, действуя разумно и добросовестно, считает, что Пользователь: обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему использовать настоящий Сайт; указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования Сайтом; ознакомлен с настоящей Политикой конфиденциальности и выражает свое согласие с ней и принимает на себя указанные в ней права и обязанности.

2.2. Администрация Сайта не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о пользователях, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения Администрацией Сайта обязательств перед пользователем.

3. Цели обработки информации

3.1. Обработка информации о Пользователях осуществляется с целью предоставления Пользователю информации о продукции Сайта, а также в целях выполнения обязательств Администрации Сайта перед Пользователями в отношении использования Сайта, включая проведение рекламных и новостных рассылок.

4. Состав информации о пользователях

4.1. Персональные данные Пользователей

Персональные данные Пользователей не являются общедоступными, и включают в себя:

4.1.1. предоставляемые Пользователями и минимально необходимые для использования Сайта: ФИО, номер контактного телефона и адрес электронной почты.

4.2. Иная информация о Пользователях, обрабатываемая Администрацией Сайта: Администрация Сайта обрабатывает также иную информацию о Пользователях, которая включает в себя:

4.2.1. стандартные данные, автоматически получаемые http-сервером при доступе к Сайту и последующих действиях Пользователя (IР-адрес хоста, вид операционной системы пользователя, страницы Сайта, посещаемые пользователем).

4.2.2. информация, автоматически получаемая при доступе к Сайту с использованием закладок (cookies).

5. Обработка информации о пользователях

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:

а) законности целей и способов обработки персональных данных;

б) добросовестности;

в) соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Администрации Сайта;

г) соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;

д) недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные.

5.1.1. Использование персональных данных с целью проведения рекламной и информационной рассылок происходит до момента отписки Пользователя от них через ссылку в получаемых письмах.

5.1.2. Хранение и использование персональных данных Персональные данные пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием, как автоматизированных систем, так и лично официальным Сотрудником сайта.

5.1.3. Персональные данные Пользователей не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Правилами. При указании Пользователя или при наличии согласия Пользователя возможна передача персональных данных Пользователя третьим лицам-контрагентам Администрации Сайта с условием принятия такими контрагентами обязательств по обеспечению конфиденциальности полученной информации. Предоставление персональных данных Пользователей по запросу государственных органов (органов местного самоуправления) осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством.

5.1.4. Сайт не осуществляет сбор хранение и обработку Особых персональных данных, указанных в П. 4.3. настоящей Политики конфиденциальности. Такие Особые персональные данные вводятся пользователем непосредственно на сайте электронного платежного шлюза ChronoPay и передаются ему в зашифрованном виде. Деятельность ChronoPay соответствует требованиям закона «О персональных данных». Все действия с персональными данными плательщиков производятся исключительно на территории Российской Федерации. В соответствии с требованиями международных платежных систем, данные Вашей карты после завершения платежа не сохраняются ни в системе Сайта, ни на авторизованном сервере ChronoPay.

6. Права и обязанности пользователей

6.1. Пользователи вправе:

6.1.1. На основании запроса получать от Администрации Сайта информацию, касающуюся обработки его персональных данных.

6.1.2. Отозвать согласие на обработку и хранение персональных данных путем направления письменного заявления на адрес 125466, г. Москва, ул. Юровская, дом 92, пом.I, комн.40.

6.2. Сайт является официальным ресурсом и главной функцией Сайта является предоставление достоверной информации об услугах компании sarafannoe-radio.ru. Данные предоставленные Пользователями не видны другим Пользователям.

7. Меры по защите информации о Пользователях

7.1. Администрация Сайта принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

8. Обращения пользователей

8.1. Пользователи вправе направлять Администрации Сайта свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Администрация Сайта обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос пользователя в течение 10 дней с момента поступления обращения.

8.3. Вся корреспонденция, полученная Администрацией Сайта от Пользователей, относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователя. Персональные данные и иная информация о Пользователе, направившем запрос, не могут быть без специального согласия Пользователя использованы иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

Сарафанное Радио

агентство по управлению репутацией в интернете

8 (800) 550-42-58
или давайте мы Вам перезвоним
Сарафанное Радио

агентство по управлению репутацией в интернете

8 (800) 550-42-58
или давайте мы Вам перезвоним

Удаление отзывов

Удаление отзывов

Многие люди не понимают, почему одним из самых популярных репутационных запросов в интернете за последние годы является удаление отзывов. В современном мире отзывам и обзорам в социальных сетях, на отзовиках, на форумах доверяет большинство людей. Конечно, реклама делает свое дело и по-прежнему привлекает внимание покупателей. Но перед принятием решения о покупке товара или заказе услуги современный человек проверяет нет ли в интернете информации об опыте других клиентов выбранной фирмы. Разумно, что при наличии негативных откликов, жалоб и недовольства потенциальный покупатель вряд ли выберет такую фирму. Вероятно, он обратится к конкурентам.

По статистике 9 из 10 человек, будь то потенциальный покупатель, партнер или работник просматривают на отзовиках и форумах отзывы о компании, чтобы больше узнать о ее репутации. При этом положительные отклики воспринимаются как должное, а отрицательным уделяется намного больше внимания. Именно из-за этого услуга по удалению отрицательных отзывов в интернете настолько популярна.

Важно понимать, что наличие негативных отзывов – это нормальная ситуация. С ней регулярно сталкиваются тысячи компаний по всему миру. Даже при действительно отлаженной, честной и быстрой работе всегда найдется тот, кому не понравилась какая-либо мелочь или человек просто был в плохом настроении. На эти факторы не способны повлиять ни руководители, ни простые работники.

Удаление негативных отзывов

Кроме непосредственного удаления, после проведения комплексного анализа выдается заключение об источнике негатива. В некоторых случаях можно совершенно точно определить, что автор - живой человек и недовольный клиент. В других по косвенным признакам можно понять заказной характер отклика. Если брать целиком все негативные отзывы в сети, то их можно поделить на три основные группы по источнику:

  1. Клиенты или покупатели. Их недовольство может быть объективным или необъективным. Даже при отлично оптимизированной работе и высоком качестве услуг, всегда найдутся недовольные чем-то люди, которые сразу же оставят негативный отзыв в интернете.
  2. Бывшие партнеры или сотрудники. Если при прекращении взаимодействия был конфликт или возникли отрицательные эмоции, то представители данной группы постараются оставить максимально негативный отзыв.
  3. Конкуренты. Ни для кого не секрет, что многие конкурирующие фирмы не брезгуют черным пиаром. Чаще всего заказывается целый ряд отзывов, направленный на ухудшение имиджа.

Конечно, понять откуда идет негатив важно, ведь организация может провести работу над улучшением сервиса, пересмотреть политику или повысить лояльность собственных сотрудников. Это поможет минимизировать отрицательный фон на отзовиках. Но в любом случае с плохими откликами придется бороться и пользоваться удалением.

По сути, есть только три продуктивных решения этой проблемы:

  • Первое – удалить негативные отзывы в интернете.
  • Второе – выместить негатив из топа выдачи.
  • Третье – точечное удалить самые нежелательные материалы и выместить все остальное.

Актуальность каждого из них зависит от конкретного случая. В тяжелых ситуациях чаще практикуется третий способ (удаление и вымещение). Благодаря индивидуальному подходу и предварительному анализу мы можем справится даже с действительно тяжелыми ситуациями.

Как удалить отзывы в интернете?

Удаление негативных отзывов в интернете – достаточно непростая задача. Не рекомендуется обращаться к фрилансерам и биржам. Дело в том, что частные лица не гарантируют результат и не отвечают за последствия своих действий. Таким образом, заказчик при неудаче может потерять не только деньги, время и нервы, но и ухудшить свою ситуацию.

Проблема в том, что большинство известных русскоязычных ресурсов ценит свой имидж и понимает, что их популярность основана на доверии пользователей. Потому администрация крайне неохотно идет на удаление и отказывает в любом сотрудничестве. После неудачной попытки договориться, модераторам вероятнее всего будет дана команда пристальней следить за обратившейся компанией, чтоб избежать накрутки положительных отзывов.    

Агентства напрямую договариваются с владельцами сайтов об удалении. Но бывают ситуации, когда администраторы не идут на контакт. В таких случаях работа продолжается в рамках юридического поля или контакта с авторами.

Агентство «Сарафанное Радио» работает с большинством русскоязычных сайтов, посвященных отзывам. Помимо удаления откликов и вытеснения негатива мы также занимаемся написание положительных материалов и комплексным управлением репутацией в сети. В своей работе агентство всегда придерживается трех принципов.

  • Первый – полная конфиденциальность. Мы гарантируем, что персональная информация и другие подробности никогда не будут распространены.
  • Второй – пунктуальность. Наши сотрудники никогда не срывают сроки, четко следуют графику и выполняют все необходимое до дедлайна.
  • Третий – точность и отчетность. Заказчик всегда получает подробный исчерпывающий отчет о проделанной работе.

Четкое планирование помогает нам оптимизировать весь рабочий процесс и добиться результатов. В свою очередь, заказчик, помимо фактического выполнения работы получает еще и сервис.

Если вы хотите получить консультацию по данной услуге, узнать о конкретных сайтах или удалить нежелательные отзывы в интернете, свяжитесь с нашим менеджером. Это можно сделать по телефону или указав свои контактные данные в форме обратной связи. Наши сотрудники будут рады помочь вам и подберут стратегию по удалению негатива.

Репутационный аудит и имиджевая стратегия

БЕСПЛАТНО

от профессионалов
Сарафонного Радио

Я даю согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с политикой конфиденциальности

Необходимое решение в случае заполнения популярных интернет-площадок отрицательной информацией об организации или персоне. Помогает очистить поисковую выдачу от вредной информации и восстановить доброе имя.

Оставить заявку

    Комментарии (5)

    Я даю согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с политикой конфиденциальности

    Рекомендуем прочитать

    Управление репутацией в интернете За последние несколько лет услуга по управлению репутацией компаний в интернете набрала огромную популярность.
    Заказать отзывы Далеко не всегда в интернете можно найти положительные отзывы. В таких случаях особенно актуальна услуга по заказу позитива в сети.
    Что такое SERM? Разберемся что же такое SERM, какие ключевые особенности у него есть и как он влияет на современный бизнес.

    Читайте свежие статьи первыми

    Я даю согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с политикой конфиденциальности

    Репутационный аудит и имиджевая стратегия

    БЕСПЛАТНО

    от профессионалов
    Сарафонного Радио

    Я даю согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с политикой конфиденциальности