Обсудить проект
Я даю согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с политикой конфиденциальности
заказать звонок
Я даю согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с политикой конфиденциальности
Логотип Сарафанного радио
Ваша заявка отправлена

Сотрудник Сарафанного радио свяжется с Вами в ближайшие 30 минут

Сообщение отправлено
Логотип Сарафанного радио
Сообщение отправлено

Ваше сообщение отправлено

Логотип Сарафанного радио
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила являются официальным документом и определяют порядок обработки и защиты информации о физических лицах, пользующихся услугами интернет-сайта sarafannoe-radio.ru (далее — Сайт).

1.2. Целью настоящих Правил является обеспечение надлежащей защиты информации о пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.

1.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о пользователях Сайта, регулируются настоящими Правилами и действующим законодательством Российской Федерации.

1.4. Действующая редакция Правил, являющихся публичным документом, доступна любому пользователю сети Интернет при переходе по ссылке https://sarafannoe-radio.ru. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящие Правила. При внесении изменений в Правила Администрация Сайта уведомляет об этом пользователей путем размещения новой редакции Правил на Сайте по постоянному адресу не позднее, чем за 10 дней до вступления в силу соответствующих изменений. Предыдущие редакции Правил хранятся в архиве документации Администрации Сайта.

1.5. Используя Сайт, включая оформление заказов или оставления каких-либор заявок, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, Пользователь дает согласие ООО «ГАРАНТ» (ИНН 7733264350, ОГРН 5157746206987) на обработку своих персональных данных как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.

1.6. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящей Политики Конфиденциальности использование Сайта должно быть немедленно прекращено.

2. Условия пользования Сайтом

2.1. Оказывая услуги по использованию Сайта, Администрация Сайта, действуя разумно и добросовестно, считает, что Пользователь: обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему осуществлять использовать настоящий Сайт; указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования Сайтом; ознакомлен с настоящей Политикой конфиденциальности и выражает свое согласие с ней и принимает на себя указанные в ней права и обязанности.

2.2. Администрация Сайта не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о пользователях, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения Администрацией Сайта обязательств перед пользователем.

3. Цели обработки информации

3.1. Обработка информации о Пользователях осуществляется с целью предоставления Пользователю информации о продукции Сайта, а также в целях выполнения обязательств Администрации Сайта перед Пользователями в отношении использования Сайта, включая проведение рекламных и новостных рассылок.

4. Состав информации о пользователях

4.1. Персональные данные Пользователей

Персональные данные Пользователей не являются общедоступными, и включают в себя:

4.1.1. предоставляемые Пользователями и минимально необходимые для использования Сайта: имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, адрес доставки заказываемой продукции.

4.2. Иная информация о Пользователях, обрабатываемая Администрацией Сайта: Администрация Сайта обрабатывает также иную информацию о Пользователях, которая включает в себя:

4.2.1. стандартные данные, автоматически получаемые http-сервером при доступе к Сайту и последующих действиях Пользователя (IР-адрес хоста, вид операционной системы пользователя, страницы Сайта, посещаемые пользователем).

4.2.2. информация, автоматически получаемая при доступе к Сайту с использованием закладок (cookies).

4.3. Особые персональные данные Пользователей.

4.3.1. Особые персональные данные Пользователей включают в себя необходимые сведения для совершения он-лайн платежей на Сайте с помощью банковских карт.

5. Обработка информации о пользователях

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:

а) законности целей и способов обработки персональных данных;

б) добросовестности;

в) соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Администрации Сайта;

г) соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;

д) недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные.

5.1.1. Использование персональных данных с целью проведения рекламной и информационной рассылок происходит до момента отписки Пользователя от них через ссылку в получаемых письмах.

5.1.2. Хранение и использование персональных данных Персональные данные пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием, как автоматизированных систем, так и лично официальным Сотрудником сайта.

5.1.3. Персональные данные Пользователей не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Правилами. При указании Пользователя или при наличии согласия Пользователя возможна передача персональных данных Пользователя третьим лицам-контрагентам Администрации Сайта с условием принятия такими контрагентами обязательств по обеспечению конфиденциальности полученной информации. Предоставление персональных данных Пользователей по запросу государственных органов (органов местного самоуправления) осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством.

5.1.4. Сайт не осуществляет сбор хранение и обработку Особых персональных данных, указанных в П. 4.3. настоящей Политики конфиденциальности. Такие Особые персональные данные вводятся пользователем непосредственно на сайте электронного платежного шлюза ChronoPay и передаются ему в зашифрованном виде. Деятельность ChronoPay соответствует требованиям закона «О персональных данных». Все действия с персональными данными плательщиков производятся исключительно на территории Российской Федерации. В соответствии с требованиями международных платежных систем, данные Вашей карты после завершения платежа не сохраняются ни в системе Сайта, ни на авторизованном сервере ChronoPay.

6. Права и обязанности пользователей

6.1. Пользователи вправе:

6.1.1. На основании запроса получать от Администрации Сайта информацию, касающуюся обработки его персональных данных.

6.1.2. Отозвать согласие на обработку и хранение персональных данных путем направления письменного заявления на адрес 125466, г. Москва, ул. Юровская, дом 92, пом.I, комн.40.

6.2. Сайт является официальным ресурсом и главной функцией Сайта является предоставление достоверной информации о продукции компании sarafannoe-radio.ru. Данные предоставленные Пользователями не видны другим Пользователям.

7. Меры по защите информации о Пользователях

7.1. Администрация Сайта принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

8. Обращения пользователей

8.1. Пользователи вправе направлять Администрации Сайта свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Администрация Сайта обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос пользователя в течение 10 дней с момента поступления обращения.

8.3. Вся корреспонденция, полученная Администрацией Сайта от Пользователей, относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователя. Персональные данные и иная информация о Пользователе, направившем запрос, не могут быть без специального согласия Пользователя использованы иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

Сарафанное Радио

агентство управления репутацией в интернете

8 (800) 550-42-58
или давайте мы Вам перезвоним
Сарафанное Радио

агентство управления репутацией в интернете

8 (800) 550-42-58
или давайте мы Вам перезвоним

SERM – что это?

Что такое SERM
Не управляя репутацией бренда, владелец теряет 63% потенциальных клиентов
9 из 10 клиентов читают отзывы о бренде перед попупкой
1 из 10 клиентов никогда не читает отзывы
Закажите
услуги по SERM
в Сарафанном радио!
Желтая стрелка

Заполните форму, и мы свяжемся с вами!

Я даю согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с политикой конфиденциальности
Что такое SERM?Что такое ORM?Что входит в SERM?Полезные инструменты
Что такое SERM?

Управление репутацией понимают, как соединение таких практик, как SERM и ORM. Рассмотрим подробнее, что скрывается за этими аббревиатурами. SERM расшифровывается с английского языка как search engine reputation management. В переводе это означает: управление репутацией в поисковых системах. Суть SERM можно понять, как соединение методик SEO – способов продвижения нужных сайтов и страниц с помощью оптимизации текстов – и задач репутационного маркетинга.

Предприниматели привыкли использовать SEO, чтобы продвигать в интернете конкретные товары и услуги. В случае же с SERM к оптимизации прибегают, чтобы поместить в топ выдачи поисковых систем, площадки с положительной информацией о бренде в целом. С помощью комплекса SERM операций добиваются вытеснения из поисковой выдачи источников с критическими и негативными сведениями об организации или персоне и сохранения в топе исключительно положительных материалов на популярных и подконтрольных площадках.

SERM управление репутацией распадается на несколько конкретных инструментов, дополняющих и усиливающих друг друга. Подробнее мы рассмотрим их в дальнейшем, а сейчас коснёмся вопроса, что такое ORM.

Что такое ORM?

ORM – что это?

Аббревиатура ORM расшифровывается с английского языка как online reputation management или по-русски: управление онлайн-репутацией. Если в случае с SERM внимание специалистов концентрируется на поисковой выдаче и оптимизации контента под поисковые движки, то ORM направлено внедрение и распространение положительного имиджа бизнеса в интернете вообще.

Конкретные варианты ORM включают в себя:

  • Управление негативом. Девять из десяти потребителей ищут информацию о продукте или компании в интернете: в социальных сетях, СМИ и сайтах-отзовиках. Семь из десяти задумаются о том, чтобы выбрать другой бренд, если увидят несколько отрицательных материалов. Устранение негатива через соглашение с администрацией или отработка с помощью ответов официальных представителей и агентов влияния помогает улучшить имидж.
  • Написание отзывов. Включает себя создание и размещение заказных отзывов на популярных и контролируемых интернет-ресурсах, а также стимулирование клиентов подарками и скидками к публикации откликов. Выстраивает позитивный фон вокруг бренда.
  • Скрытый маркетинг. Речь идёт о продвижении через СМИ, блоги и социальные сети. Вместо того чтобы раздражать людей навязчивой прямой рекламой, создаётся благоприятная информационная повестка вокруг бренда – упоминания в позитивном контексте, рекомендации от популярных авторов, сообщения о достижениях компании и отдельных сотрудников.
  • Статейное продвижение. Тексты обучающего, новостного и информационного плана также помогают представить организацию в положительном свете. Такие материалы выглядят ненавязчиво, долго удерживаются в топе выдачи, вызывают доверие и привлекают потребителей.

Таким образом, благодаря ORM создаётся тот контент, который будет продвигаться в топ поисковой выдачи в ходе SERM.

Что входит в SERM?

SERM услуги 

Управление репутацией – это комплексная задача, для решения которой требуется сочетание многих инструментов и труда специалистов различного профиля. Поэтому как услуга управление репутацией в интернете представляет собой соединение нескольких видов деятельности. Говоря о SERM, маркетологи подразумевают следующие действия:

  1. Анализ сложившейся ситуации. К данному этапу относятся услуги аудита и мониторинга. Аудит даёт первоначальную подборку информации о состоянии репутации компании. Сотрудники агентства выясняют настроение, источники и причины распространяемых в сети сведений об организации. Определяются слабые точки, над улучшением которых нужно поработать. Мониторинг помогает видеть, как меняется информационная картина с течением времени, оценивать динамику SERM, отмечать успехи и замечать новые уязвимые пункты, которым стоит уделить внимание. Анализ ситуации создаёт информационную основу для дальнейшего управления.
  2. Проработка решений. Собираем достоверную и благоприятную информацию о бренде. На этом основании продумываем сообщение кампании и конкретные тексты, которые будут интересны, приятны и полезны конечному потребителю и создадут позитивное представление о компании или продукте. Пишем оптимизированный под отобранные поисковые запросы контент.
  3. Применение SERM решений. Создаем подконтрольные площадки и внедряем агентов влияния на популярных ресурсах. Размещаем ранее созданные положительные материалы. Распространение позитивных текстов в сочетании с удалением старого негативного контента создаёт благоприятную репутацию компании в поисковой выдаче. Прежние клиенты решают обратиться к вам снова, приходят новые.

На рынке востребованы продуманные и полноценные решения по SERM – цены на услуги начинаются от 50 000 рублей за месяц. Расценки обусловлены сложностью задач и значимостью грамотного их решения для бизнеса.

Полезные инструменты

Для реализации SERM на рынке управления репутацией используют несколько специальных сервисов и движков. К их числу относятся:

  • IQBuzz и YouScan – конкурирующие ресурсы, занимающиеся автоматическим мониторингом информации о брендах в соцсетях, блогах и СМИ. IQBuzz группирует статистику высказываний об организации по различным признакам потребителей (пол, возраст, регион и др.). YouScan работает с расширенной базой сайтов.
  • Opiner и Крубрум – другая пара аналогичных сервисов. Также специализируются на социальных сетях. Помимо общего сбора сведений об упоминаниях бренда, устанавливают тональность этих высказываний и мнение пользователей о конкурентах.
  • Репутометр – движок, оценивающий репутацию бренда в поисковых системах Яндекс и Google. С его помощью устанавливают, какие страницы с текстами о бизнесе индексируются в поисковиках, где находятся отзывы о ней и каково соотношение положительного, отрицательного и нейтрального контента.

В своем исполнении SERM агентство «Сарафанное радио» применяет аналогичные технологии. Мы опираемся на мониторинговое и аналитические ПО собственные разработки. Это позволяет сотрудникам агентства не зависеть от работы чужих серверов и сервисов и использовать алгоритмы, ориентированные решение задач наших клиентов.

SERM и ORM – два фундаментальных столпа управления репутацией. Хотите ли вы защитить уже сложившуюся репутации или выйти на новый для вас рынок, обращайтесь в агентство «Сарафанное радио».

Вы можете заказать отзывы на:
Логотип Отзовика
Логотип Irecommend
Логотип Яндекс Карт
Логотип Google Maps
Логотип ВКонтакте
Логотип Instagram
Логотип Drom
Логотип СПР
Логотип Яндекс Маркета
Логотип FORUMHOUSE
Глобуси еще на 10 млн ресурсах

Этапы сотрудничества с нами

Успешный результат

Клиент связывается с агентством по телефону или с помощью сайта.

Менеджер консультирует заказчика по услуге управления репутацией.

Получаем данные и название компании для изучения ситуации.

Сотрудники агентства анализируют текущую ситуацию в поисковой выдаче и на значимых сайтах.

Продумываем базовую концепцию создания положительной репутации.

Находим и привлекаем агентов влияния для соответствующей части рынка.

Предлагаем дополнительные варианты и инструменты формирования или укрепления репутации.

Обсуждаем стоимость проекта и отправляем коммерческое предложение.

Подписываем соглашение о соблюдении анонимности и договор оказания услуг.

Выставляем счет.

Устраняем негатив и вытесняем его позитивными откликами и сообщениями.

Создаём положительный контент о продукте, организации или персоне.

Продвигаем в топ поисковой выдачи страницы с выгодной информацией.

Личный менеджер следит за движением проекта и информирует о достигнутых успехах.

Заказчик удостоверяется в успехе предпринятых агентством действий и подписывает акт выполненных работ.

Проект успешно закрывается.

Этапы сотрудничества с нами

Обращение к нам

Клиент связывается с агентством по телефону или с помощью сайта.

Менеджер консультирует заказчика по услуге управления репутацией.

Получаем данные и название компании для изучения ситуации.

Анализ и разработка стратегии

Сотрудники агентства анализируют текущую ситуацию в поисковой выдаче и на значимых сайтах.

Продумываем базовую концепцию создания положительной репутации.

Находим и привлекаем агентов влияния для соответствующей части рынка.

Предлагаем дополнительные варианты и инструменты формирования или укрепления репутации.

Подписание документов

Обсуждаем стоимость проекта и отправляем коммерческое предложение.

Подписываем соглашение о соблюдении анонимности и договор оказания услуг.

Выставляем счет.

Старт работ

Устраняем негатив и вытесняем его позитивными откликами и сообщениями.

Создаём положительный контент о продукте, организации или персоне.

Продвигаем в топ поисковой выдачи страницы с выгодной информацией.

Личный менеджер следит за движением проекта и информирует о достигнутых успехах.

Успешный результат

Заказчик удостоверяется в успехе предпринятых агентством действий и подписывает акт выполненных работ.

Проект успешно закрывается.

Гарантия анонимности

Конфиденциальность и тайна оказания услуги – необходимое условие для успеха в управлении репутацией. Анонимность лежит в основе нашего сотрудничества с заказчиками, мы гарантируем это.

Почему выбирают нас
  • Уникальный софт Уникальный софт

    Мы используем собственное программное обеспечение для контроля и улучшения репутации клиентов

  • Фанаты своего дела Фанаты своего дела

    В нашей команде сеошники, лингвисты, маркетологи, психологи и переговорщики – все мы энтузиасты репутационного маркетинга

  • Работаем по России и СНГ Работаем по России и СНГ

    Работаем с коммерческими организациями, политическими объединениями и персонами

  • Системный подход Системный подход

    Рассматриваем задачи в целостности. Защищаем организации от недовольных потребителей, недобросовестных конкурентов и внутренних ошибок

  • Конфиденциальность Конфиденциальность

    Мы не сообщаем тайную информацию третьим сторонам. Обращение в агентство остаётся анонимным

Есть вопросы?

Задайте их нам

консультация 0 руб.
Я даю согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с политикой конфиденциальности
Пример выполнения заказа

как мы помогли нашим клиентам

Международный банк

Срок выполнения работ:

3,5 месяца

ТОП-10 выдачи по брендовым запросам:

до после
Фиолетовая стрелка

жми чтобы узнать как было до нас

8 % – сайты с негативными отзывами

18 % – сайты с нейтральными отзывами

74 % – сайты с положительными отзывами

76 % – сайты с негативными отзывами

14 % – сайты с нейтральными отзывами

10 % – сайты с положительными отзывами

Работы над проектом продолжаются

После услуги SERM
До работ по услуге SERM
до после
Фиолетовая стрелка

жми чтобы узнать как было до нас

Положительные отзывы

Негативные отзыва

Нейтральные отзывы

Оформить заявку на услугу
Заполните форму, и мы обязательно свяжемся с вами!

Стоимость услуги от:

40 000 руб.

или позвоните нам по телефону

8 (800) 012-34-56

Я даю согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с политикой конфиденциальности