Удаление информации из интернета

Информация в интернете влияет на репутацию и безопасность пользователей. Опубликованные в интернете сведения об адресе, возрасте, профессиональной деятельности, коммерческих предпочтениях, досуге, увлечениях и состоянии здоровья используются мошенниками и злоумышленниками в преступных целях. Сообщения о кутежах, нарушениях трудовой дисциплины, спорных решениях, неосмотрительных поступках и прочих «ошибках молодости» ищут и изучают сотрудники отдела кадров перед приёмом человека на работу. Интернет удобно использовать для обмена данными и контентом с друзьями и родственниками, но обычно пользователям не хотелось бы, чтобы сведения о них сохранялась в сети, тем более – навсегда.

Помимо сведений, которые люди самостоятельно и добровольно загружают в интернет, существует ещё и огромный массив информационного шума. Частично он генерируется бесконтрольно в процессе деятельности социальных сетей, форумов, сайтов и интернет-СМИ, частично создаётся целенаправленно, чтобы подорвать или упрочить репутацию организации или конкретного лица. Конкуренты и недоброжелатели осознанно используют эту среду, чтобы очернить оппонентов. Известны ситуации, когда человек лично не размещал о себе компрометирующие сведения и не ввязывался в сомнительную активность, но оказывался с испорченным имиджем из-за стараний противников. Всё это серьёзно осложняет жизнь.

Столкнувшись в интернете с нежелательным контентом важно вести себя осмотрительно. Помните о так называемом «эффекте Стрейзанд»: неосторожные и слишком усердные попытки удалить сведения из интернета приводят к их ускоренному и усиленному распространению. Также нужно понимать, в каких случаях со спорными материалами нетрудно справиться самостоятельно, а когда потребуется поддержка посредников и специалистов. Сотрудники репутационного агентства «Сарафанное радио» готовы проконсультировать вас по вопросам удаления личной информации из интернета или помочь в этом деле.

Как удалить информацию о себе в интернете

Сложность задачи убрать информацию из интернета о человеке определяется известностью персоны и объёмом информации, который предстоит ликвидировать.

Рассмотрим перечень основных категорий ресурсов, с которыми понадобится поработать:

Личные сайты. Удалить нежелательные данные о себе с сайтов и страниц, которые находятся в распоряжении заинтересованного лица, проще всего. Имея администраторский доступ, пользователь способен по своему усмотрению редактировать и убирать сведения, которые его беспокоят.
Социальные сети. Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter и прочие подобные сайты имеют встроенную функцию удаления страниц пользователей. Помните, что для полного удаления данных о себе с серверов потребуется некоторое время, а сохранённые копии останутся в кэше поисковых систем. Для повышения надёжности стоит стереть пользовательские материалы, закрыть доступ к отдельным элементам аккаунта и заменить нестираемые данные на выдуманные.
Прочие сервисы с пользовательским контентом. Данные на видео-хостингах, блогах, форумах, отзовиках и других ресурсах похожей направленности частично находятся под контролем авторов, а частично – модераторов и администрации. В некоторых случаях удалить профиль и опубликованные от его лица записи может сам владелец учётной записи, в других понадобиться помощь администратора портала.
Новостные сайты. Скандальные известия публикуются и тиражируются очень быстро. В распространении и умножении этой информации участвуют сайты-агрегаторы и рядовые участники интернета. Если данные носят незаконный характер потребовать удалить их возможно в досудебном порядке, или обратившись в суд. В противном случае остаётся только вытеснять и нивелировать спорный контент о себе.
Поисковые системы. Те, кому неизвестна прямая ссылка, должны найти доступ к информации через поисковую выдачу. Кроме того, ранее проиндексированные материалы поисковики сохраняют в кэше. Чтобы убрать из поисковых движков упоминания о себе, следует воспользоваться правом на забвение, сообщить администраторам систем, что они выдают конфиденциальную информацию и попросить их переиндексировать страницы, с которых исчезли материалы о вас.

Поле деятельности очерчено, однако стоит учитывать: попытка удалить личную информацию в интернете нередко наталкивается на определённые трудности. Отметим следующие:

Неизвестны контакты администратора. Не все владельцы сайтов публикуют контактные данные или отвечают по тем, которые приводят. Чтобы выяснить, к кому обращаться и по какому адресу писать, пригодится сервис whois.
Разница юрисдикций. Нормы международного права в отношении интернета пока находится на этапе формирования. Законы страны, в которой проживает проситель, и страны, в которой зарегистрирован домен, нередко различаются. Принудить администраторов с иностранной юрисдикцией удалить материалы с сайта будет непросто.
Широкое распространение нежелательного контента. Если информация распространилась слишком широко, попытка удалить её не завершится успехом и, скорее, приведет к ещё большему тиражированию. В таких ситуациях эффективнее окажется метод вытеснения негативных высказываний нейтральными и положительными.

Неважно, заинтересованы ли вы в удалении информации из форумов и социальных сетей или с новостных сайтов. Команда «Сарафанного радио» готова решить проблемную ситуацию со спорными материалами в интернете.