Обсудить проект
Я даю согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с политикой конфиденциальности
заказать звонок
Я даю согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с политикой конфиденциальности
Логотип Сарафанного радио
Ваша заявка отправлена

Сотрудник Сарафанного радио свяжется с Вами в ближайшие 30 минут

Сообщение отправлено
Логотип Сарафанного радио
Сообщение отправлено

Ваше сообщение отправлено

Логотип Сарафанного радио
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила являются официальным документом и определяют порядок обработки и защиты информации о физических лицах, пользующихся услугами интернет-сайта sarafannoe-radio.ru (далее — Сайт).

1.2. Целью настоящих Правил является обеспечение надлежащей защиты информации о пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.

1.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о пользователях Сайта, регулируются настоящими Правилами и действующим законодательством Российской Федерации.

1.4. Действующая редакция Правил, являющихся публичным документом, доступна любому пользователю сети Интернет при переходе по ссылке https://sarafannoe-radio.ru. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящие Правила. При внесении изменений в Правила Администрация Сайта уведомляет об этом пользователей путем размещения новой редакции Правил на Сайте по постоянному адресу не позднее, чем за 10 дней до вступления в силу соответствующих изменений. Предыдущие редакции Правил хранятся в архиве документации Администрации Сайта.

1.5. Используя Сайт, включая оформление заказов или оставления каких-либор заявок, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, Пользователь дает согласие ООО «ГАРАНТ» (ИНН 7733264350, ОГРН 5157746206987) на обработку своих персональных данных как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.

1.6. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящей Политики Конфиденциальности использование Сайта должно быть немедленно прекращено.

2. Условия пользования Сайтом

2.1. Оказывая услуги по использованию Сайта, Администрация Сайта, действуя разумно и добросовестно, считает, что Пользователь: обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему осуществлять использовать настоящий Сайт; указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования Сайтом; ознакомлен с настоящей Политикой конфиденциальности и выражает свое согласие с ней и принимает на себя указанные в ней права и обязанности.

2.2. Администрация Сайта не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о пользователях, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения Администрацией Сайта обязательств перед пользователем.

3. Цели обработки информации

3.1. Обработка информации о Пользователях осуществляется с целью предоставления Пользователю информации о продукции Сайта, а также в целях выполнения обязательств Администрации Сайта перед Пользователями в отношении использования Сайта, включая проведение рекламных и новостных рассылок.

4. Состав информации о пользователях

4.1. Персональные данные Пользователей

Персональные данные Пользователей не являются общедоступными, и включают в себя:

4.1.1. предоставляемые Пользователями и минимально необходимые для использования Сайта: имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, адрес доставки заказываемой продукции.

4.2. Иная информация о Пользователях, обрабатываемая Администрацией Сайта: Администрация Сайта обрабатывает также иную информацию о Пользователях, которая включает в себя:

4.2.1. стандартные данные, автоматически получаемые http-сервером при доступе к Сайту и последующих действиях Пользователя (IР-адрес хоста, вид операционной системы пользователя, страницы Сайта, посещаемые пользователем).

4.2.2. информация, автоматически получаемая при доступе к Сайту с использованием закладок (cookies).

4.3. Особые персональные данные Пользователей.

4.3.1. Особые персональные данные Пользователей включают в себя необходимые сведения для совершения он-лайн платежей на Сайте с помощью банковских карт.

5. Обработка информации о пользователях

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:

а) законности целей и способов обработки персональных данных;

б) добросовестности;

в) соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Администрации Сайта;

г) соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;

д) недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные.

5.1.1. Использование персональных данных с целью проведения рекламной и информационной рассылок происходит до момента отписки Пользователя от них через ссылку в получаемых письмах.

5.1.2. Хранение и использование персональных данных Персональные данные пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием, как автоматизированных систем, так и лично официальным Сотрудником сайта.

5.1.3. Персональные данные Пользователей не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Правилами. При указании Пользователя или при наличии согласия Пользователя возможна передача персональных данных Пользователя третьим лицам-контрагентам Администрации Сайта с условием принятия такими контрагентами обязательств по обеспечению конфиденциальности полученной информации. Предоставление персональных данных Пользователей по запросу государственных органов (органов местного самоуправления) осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством.

5.1.4. Сайт не осуществляет сбор хранение и обработку Особых персональных данных, указанных в П. 4.3. настоящей Политики конфиденциальности. Такие Особые персональные данные вводятся пользователем непосредственно на сайте электронного платежного шлюза ChronoPay и передаются ему в зашифрованном виде. Деятельность ChronoPay соответствует требованиям закона «О персональных данных». Все действия с персональными данными плательщиков производятся исключительно на территории Российской Федерации. В соответствии с требованиями международных платежных систем, данные Вашей карты после завершения платежа не сохраняются ни в системе Сайта, ни на авторизованном сервере ChronoPay.

6. Права и обязанности пользователей

6.1. Пользователи вправе:

6.1.1. На основании запроса получать от Администрации Сайта информацию, касающуюся обработки его персональных данных.

6.1.2. Отозвать согласие на обработку и хранение персональных данных путем направления письменного заявления на адрес 125466, г. Москва, ул. Юровская, дом 92, пом.I, комн.40.

6.2. Сайт является официальным ресурсом и главной функцией Сайта является предоставление достоверной информации о продукции компании sarafannoe-radio.ru. Данные предоставленные Пользователями не видны другим Пользователям.

7. Меры по защите информации о Пользователях

7.1. Администрация Сайта принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

8. Обращения пользователей

8.1. Пользователи вправе направлять Администрации Сайта свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Администрация Сайта обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос пользователя в течение 10 дней с момента поступления обращения.

8.3. Вся корреспонденция, полученная Администрацией Сайта от Пользователей, относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователя. Персональные данные и иная информация о Пользователе, направившем запрос, не могут быть без специального согласия Пользователя использованы иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

Сарафанное Радио

агентство управления репутацией в интернете

8 (800) 550-42-58
или давайте мы Вам перезвоним
Сарафанное Радио

агентство управления репутацией в интернете

8 (800) 550-42-58
или давайте мы Вам перезвоним

Удаление негатива в интернете

Удаление негатива в интернете
Персона или владелец бренда теряют доверие у 88% людей, прочитавших в сети негатив о них
9 из 10 читателей доверяют информации найденной в сети
1 из 10 читателей не доверяет прочитанной информации
Закажите
удаление негатива
в Сарафанном радио!
Желтая стрелка

Заполните форму, и мы свяжемся с вами!

Я даю согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с политикой конфиденциальности
Виды негативаНегатив на отзовикахНегатив в соц. сетяхНегатив на торг. площадкахНегатив на форумах
Виды негатива

Нематериальный капитал важен для коммерческого и публичного успеха в той же степени, что и материальный. Распространение негативной информации в интернете серьёзно вредит репутации компании или персоны. Укажем на некоторые из проблем, к которым приведёт появление в сети негатива о бизнесе. Потенциальные клиенты или партнёры предпочтут заключить договор с конкурентами, потребитель проигнорирует продукт вне зависимости от привлекательности цены и качеств, банк откажет в выдаче кредита. Современная экономика – это экономика репутации. За собственным имиджем нужно внимательно следить.

Негатив в интернете может принимать различные формы. Рассмотрим этот список:

  1. Отрицательные отзывы о качествах продукта или работе компании на популярных площадках.
  2. Критические комментарии и посты на форумах и в социальных сетях.
  3. Распространение в СМИ вредных для репутации бренда данных и новостей.
  4. Изображения, видео, музыка и прочий контент, выставляющий торговую марку или лицо в плохом свете.
  5. Неосмотрительные и компрометирующие высказывания сотрудников самой компании.

Негатив появляется в сети по разным причинам. Бывает, что вредную информацию распространяют реальные клиенты, которые искренне недовольны продуктом. В иных случаях негативные материалы исходят от недобросовестных конкурентов. Бывает, что отрицательный контент нарочно создают тролли из желания позлорадствовать и поиздеваться над брендом, попавшим в непростое положение. Но – каким бы ни был негатив и каковы ни были его причины – важно уметь бороться с ним и выходить из этой борьбы победителем. Прямой и надёжный способ борьбы – полное удаление нежелательной информации из интернета. Посмотрим, как устранять вредные сведения из отдельных категорий интернет-ресурсов.

Негатив на отзовиках

Удаление негатива с сайтов для отзывов

На сайтах-отзовиках ежедневно публикуют множество материалов о крупном и мелком бизнесе. Значительная часть этого контента является негативной. В интернете люди склонны чаще делиться неприятным опытом, нежели позитивным. Кроме того, сайты зарабатывают на рекламе и отчисляют часть прибыли авторам, а отзывы отрицательного характера привлекают больше траффика.

На подобных площадках действует многоэтапная система автоматической и ручной модерации. Отзывы, не подтверждённые документами и ссылками на известные факты, часто удаляют. Задача бизнеса в таких условиях суметь доказать администрации, что отзыв является ложным и тем самым обосновать необходимость удаления. Мы готовы помочь в удалении нежелательных отзывов со следующих порталов:

  • otzovik.com
  • spr.ru
  • irecommend.ru
  • flamp.ru
  • tripadvisor.ru
  • otzyv.ru
  • И др.
Негатив в соц. сетях

Удаление негатива из социальных сетей

В социальных сетях встречается негатив самого разного рода. Это могут быть и раздраженные посты от реальных клиентов, и заказной контент, проплаченный конкурентами, и обычный троллинг. В любом случае материалы в социальных сетях просматривают тысячи пользователей. Размещённая там информация оказывает существенное влияние на репутацию брендов.

В соцсетях введены правила пользования сервисом. Регистрируясь, люди обязуются следовать этим правилам. Чтобы добиться удаления нежелательных материалов или блокировки опасного пользователя, нужно доказать, что человек нарушил правила. Или создать условия, в которых возникнет видимость нарушения. Агентство «Сарафанное радио» помогает в удалении негативного контента из популярных соцсетей:

  • Вконтакте.
  • Facebook.
  • Instagram.
  • Youtube.
  • И др.
Негатив на торг. площадках

Удаление негатива с торговых площадок

Репутация компании на торговых площадках чрезвычайно важна. На Яндекс.Маркете и подобных ему ресурсах пользователи не просто делятся информацией о продуктах и организациях, но и принимают решение: что купить и к кому обратиться. Как и в случае с соцсетями и отзовиками, проплаченная критика здесь не редкость.

Чтобы своевременно удалять опасные тексты, нужны дружеские связи с представителями модераторского состава. С опорой на эти связи значительно проще доказывать ложность и неправомерность спорных отзывов. Наше репутационное агентство работает с такими ресурсами как:

  • Яндекс.Маркет.
  • Wikimart
  • Товары@Mail.ru
  • Price.ru
  • И др.
Негатив на форумах

Удаление негатива с форумов

На крупных форумах со временем формируется устойчивое и постоянное сообщество. Люди доверяют друг другу. Мнение форумного старожила окажет серьезное влияние на успех компании или продукта среди аудитории площадки. Из-за негативных постов от двух – трёх человек возможно лишиться нескольких тысяч потенциальных клиентов.

Есть два основных способа удаления негатива с форумов. Первый связан с обращением к администрации ресурса и предполагает наличие связей с её представителями и доказательств недостоверности негативных постов. Второй связан с целенаправленным троллингом, который заставляет модераторов удалить всю спорную тему. При любом подходе надёжнее обращаться к профессионалам, чем пытаться добиться удаления самостоятельно.

Удаление негатива со специализированных сайтов

На специализированных сайтах люди обмениваются информацией по конкретным темам. Это могут быть сайты, посвященные определённой рыночной нише, ресурсы, на которых сотрудники делятся сведениями о работодателях, и порталы для публикации компрометирующих данных об известных лицах и компаниях. Подходы к удалению негатива с этих площадок различаются, но значимость дружеских отношений с администрацией сохраняется во всех ситуациях.

Безусловно, возможные и иные решения проблем с негативом в интернете, но для них потребуются особые технические, социальные, профессиональные и прочие возможности. Обращайтесь в репутационное агентство «Сарафанное радио», чтобы получить комплексную поддержку и помощь в удалении негатива.

Вы можете заказать отзывы на:
Логотип Отзовика
Логотип Irecommend
Логотип Яндекс Карт
Логотип Google Maps
Логотип ВКонтакте
Логотип Instagram
Логотип Drom
Логотип СПР
Логотип Яндекс Маркета
Логотип FORUMHOUSE
Глобуси еще на 10 млн ресурсах

Этапы сотрудничества с нами

Успешный результат

Клиент обращается в агентство любым удобным ему способом.

Менеджер сообщает об условиях удаления негатива в интернете.

Используем автоматизированные алгоритмы для максимального охвата сайтов в выдаче.

Вручную оцениваем тональность упоминаний бренда, компании или персоны.

Анализируем негатив в рамках контекста дискуссии и особых языковых факторов (каламбуры, метафоры и пр.).

Формируем перечень методов устранения отрицательных сведений.

Работники агентства детализируют стоимость проекта и отправляют заказчику коммерческое предложение.

Оформляем соглашение о конфиденциальности и договор оказания услуг.

Формируем счет.

Проводим переговоры с администрацией интернет-площадок и авторами негативного контента.

К переговорам подключаем психологов, специалистов по социальной инженерии и юристов.

Добиваемся устранения негативных материалов с сайтов.

К проекту прикрепляем персонального менеджера, который информирует заказчика о процессе борьбы с негативом.

Когда негатив исчезает из сети, клиент подписывает и отправляет агентству акт выполненных работ.

Проект закрывается.

Этапы сотрудничества с нами

Обращение к нам

Клиент обращается в агентство любым удобным ему способом.

Менеджер сообщает об условиях удаления негатива в интернете.

Анализ и разработка стратегии

Используем автоматизированные алгоритмы для максимального охвата сайтов в выдаче.

Вручную оцениваем тональность упоминаний бренда, компании или персоны.

Анализируем негатив в рамках контекста дискуссии и особых языковых факторов (каламбуры, метафоры и пр.).

Формируем перечень методов устранения отрицательных сведений.

Подписание документов

Работники агентства детализируют стоимость проекта и отправляют заказчику коммерческое предложение.

Оформляем соглашение о конфиденциальности и договор оказания услуг.

Формируем счет.

Удаление негатива

Проводим переговоры с администрацией интернет-площадок и авторами негативного контента.

К переговорам подключаем психологов, специалистов по социальной инженерии и юристов.

Добиваемся устранения негативных материалов с сайтов.

К проекту прикрепляем персонального менеджера, который информирует заказчика о процессе борьбы с негативом.

Успешный результат

Когда негатив исчезает из сети, клиент подписывает и отправляет агентству акт выполненных работ.

Проект закрывается.

Гарантия анонимности

Конфиденциальность и тайна оказания услуги – необходимое условие для успеха в управлении репутацией. Анонимность лежит в основе нашего сотрудничества с заказчиками, мы гарантируем это.

Почему выбирают нас
  • Уникальный софт Уникальный софт

    Мы используем собственное программное обеспечение для контроля и улучшения репутации клиентов

  • Фанаты своего дела Фанаты своего дела

    В нашей команде сеошники, лингвисты, маркетологи, психологи и переговорщики – все мы энтузиасты репутационного маркетинга

  • Работаем по России и СНГ Работаем по России и СНГ

    Работаем с коммерческими организациями, политическими объединениями и персонами

  • Системный подход Системный подход

    Рассматриваем задачи в целостности. Защищаем организации от недовольных потребителей, недобросовестных конкурентов и внутренних ошибок

  • Конфиденциальность Конфиденциальность

    Мы не сообщаем тайную информацию третьим сторонам. Обращение в агентство остаётся анонимным

Есть вопросы?

Задайте их нам

консультация 0 руб.
Я даю согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с политикой конфиденциальности
Пример выполнения заказа

как мы помогли нашим клиентам

Дорожно-строительная компания

Срок выполнения работ:

4 месяца

ТОП-10 выдачи по брендовым запросам:

до после
Фиолетовая стрелка

жми чтобы узнать как было до нас

2 % – сайты с негативными отзывами

29 % – сайты с нейтральными отзывами

69 % – сайты с положительными отзывами

70 % – сайты с негативными отзывами

22 % – сайты с нейтральными отзывами

8 % – сайты с положительными отзывами

Работы над проектом продолжаются

После удаления негатива в интернете
До удаления негатива в сети
до после
Фиолетовая стрелка

жми чтобы узнать как было до нас

Положительные отзывы

Негативные отзыва

Нейтральные отзывы

Оформить заявку на услугу
Заполните форму, и мы обязательно свяжемся с вами!

Стоимость услуги от:

20 000 руб. /мин.заказ

или позвоните нам по телефону

8 (800) 012-34-56

Я даю согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с политикой конфиденциальности